Klantenservice
Bestellingen en levering bij PAC Atletiek:
Bestellingen die in de webshop gedaan worden tot en met donderdag, kunnen opgehaald worden in de kantine van PAC, van woensdagavond t/m zaterdagochtend.
Bestellingen die verstuurd mogen worden naar een thuisadres worden binnen 5 werkdagen geleverd door DHL of DPD.
Retourneren
Mocht een artikel niet naar wens zijn of geruild moeten worden voor een andere maat, dan kunt u het retourneren.
Het artikel moet aan de volgende zaken voldoen:
- De artikelen moeten ongebruikt zijn;
- In de orginele verpakking verpakt worden;
- De retour moet aangemeld worden in het klantportaal;
- Gepersonaliseerde producten zoals de truien voorzien van extra naam kunnen niet worden geretourneerd.
- Retourzending dient op eigen kosten verzonden te worden.
Omruilen
Wilt u een product omruilen voor een andere maat, dan dient u in de webshop een nieuwe bestelling te plaatsen en de andere items retour te melden via de bovenstaande instructies. De eerder geplaatste bestelling wordt dan gecrediteerd en teruggestort op uw rekening.
U kunt uw pakket retourneren naar het volgende adres:
Jobo Workwear
o.v.v. retouren PAC Atletiek
Handelsweg 3
5331 PS Kerkdriel
Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de koper. dit houd in dat Jobo Workwear niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoek raken van retour gezonden artikelen.
Voor vragen omtrent uw bestelling kunt u mailen naar [email protected]
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Betalen
1.1 Hoe kan ik betalen?
Bij Pactatletiekshop.nl worden diverse betaalwijzen aangeboden. U kunt een van de betaalwijzen selecteren in de webshop. Deze zijn geldig voor Nederland, België en Duitsland. Wij leveren enkel op vooruitbetaling.
Bedrukken of borduren
2.1 Extra naam bedrukken
Bij de PAC Hooded sweaters in oranje en zwart kunt u bijvoorbeeld een extra naam laten bij drukken. Deze kosten voor het bedrukken van de naam zijn bij de prijs inbegrepen.
U communiceert de naam in het opmerkingenveld bij de bestelling.
Bestellen
3.1 Hoe kan ik bestellen?
In de webshop kunt u in een paar eenvoudige stappen uw bestelling plaatsen. Indien u vastloopt tijdens het plaatsen van uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen.
3.2 Kan mijn bestelling nog geannuleerd worden?
Indien u uw bestelling nog zou willen annuleren kan dat niet altijd. Zo kunt u de bestelling nog wel annuleren indien de artikelen nog niet besteld zijn door ons. De producten worden besteld na akkoord op de orderbevestiging. Dat is namelijk het laatste punt voor uw bestelling in productie genomen wordt. Mocht u uw bestelling nog willen annuleren, adviseren wij u om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij hier snel op in kunnen spelen. [email protected] of 0418-511972
Maatvoering
4.1 Hoe weet ik wat de juiste maat is?
Bij de informatie van een artikel worden de afmetingen van de verschillende maten in centimeters vermeld, hierbij geldt een tolerantiemarge van 5 %. Dit kun je als indicatie gebruiken voor het kiezen van de juiste maat. Tevens wordt er vaak vermeld of het artikel een strakke of losse pasvorm heeft. Houdt hiermee ook rekening bij de maatkeuze. Jouw bestelling wordt op maat gemaakt, ruilen is daarom niet mogelijk.